Un service après-vente renforcé pour mieux répondre à vos demandes
Chez CLICAR, nous travaillons au quotidien pour améliorer votre expérience client et vous apporter un accompagnement toujours plus réactif et efficace. Pour mieux répondre à vos demandes et assurer un meilleur suivi, nous avons mis en place un numéro dédié au service après-vente.
Vos interlocuteurs habituels restent vos contacts privilégiés
Pour toutes les demandes liées à la gestion courante de votre contrat, continuez de contacter vos interlocuteurs habituels. Ces équipes demeurent votre premier point de contact et continuent à vous accompagner au quotidien.
- Votre gestionnairePaiement de vos échéances et facturation
- Service sinistresDéclaration et suivi d'incident
- Service contraventionsVos contraventions
- Votre conseiller commercialQuestions liées à votre contrat ou à son renouvellement
- L'atelierEntretien du véhicule, rendez-vous en atelier, panne
Un service après-vente dédié en complément
Notre service après-vente assure le suivi de votre dossier et vous accompagne dans sa résolution si, malgré vos démarches :
- vous ne parvenez pas à obtenir de réponse ;
- votre situation nécessite une intervention complémentaire ;
- ou vous estimez que votre demande n'a pas pu être traitée de manière satisfaisante.
Notre engagement
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre équipe SAV intervient en relais de vos interlocuteurs habituels lorsque cela est nécessaire, afin de garantir un traitement efficace et un suivi personnalisé de votre demande.